Politique d’expédition

1. Généralités

Nous expédions nos produits uniquement vers les destinations disponibles lors de la commande. Les frais de livraison et les délais estimés sont clairement indiqués au moment du paiement.

2. Zones de livraison

Actuellement, nous livrons en :

• France métropolitaine

Pour toute autre destination, merci de nous contacter avec le formulaire de contact.

3. Délais d’expédition

Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de  1 à 3 jours ouvrésaprès validation du paiement.
Remarque : Pendant les périodes de forte activité (fêtes, soldes, etc.), les délais de traitement peuvent être allongés.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande, de la destination et du mode de livraison choisi. Les frais sont affichés clairement avant la validation de la commande.
Offre spéciale : Les frais de livraison en point relais sont offerts en France métropolitaine.

5. Suivi de commande

Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition de la commande. Vous pouvez suivre votre colis via le site du transporteur.

6. Livraison échouée

Si le colis est retourné à l’expéditeur en raison d’une adresse incorrecte ou d’une absence prolongée, les frais d’une nouvelle expédition seront à la charge du client.

7. Problèmes de livraison

En cas de colis endommagé ou perdu, veuillez nous contacter dans un délai de  7 jours ouvrés à réception (ou après la date prévue de livraison) avec le formulaire de contact. Nous trouverons une solution adaptée (remplacement, remboursement, etc.).

8. Transporteurs

Les commandes sont expédiées via :

• Colissimo
• Mondial Relay

9. Questions supplémentaires

Pour toute question relative à notre politique d’expédition, veuillez nous contacter avec le formulaire de contact